Ao nascer do sol, um técnico de climatização com uma bolsa de ferramentas caminha ao longo de uma longa fileira de rooftops numa grande cobertura comercial, com linhas de cobre ao lado e o skyline da cidade ao longe.

Cronograma de manutenção · contratos de manutenção · chamados emergenciais

Cada ronda em cada cobertura, num só cronograma.

Seus contratos de manutenção ditam o ritmo: rooftops a cada trimestre, chillers todo mês, a torre de resfriamento durante a estação. A Frigalto foi criada para transformar cada contrato em rondas de manutenção recorrentes, prédio a prédio, manter à vista o dia de cada técnico e abrir espaço para o chamado que não pode esperar.

Contrato de manutenção · exemplo

Ashcombe Tower
Ativo
  • Rooftops · Trimestral
  • Chillers · Mensal
  • Torre de resfriamento · Mensal, na estação
  • Fan coils · A cada 2 meses
Ilustração · cliente fictício · dados de exemplo

Um contrato de manutenção

O contrato de um prédio, transformado nas rondas de que ele precisa.

Um contrato de manutenção comercial não é uma visita repetida. Cada tipo de equipamento do prédio tem o próprio ritmo, e cada ritmo é uma série recorrente no Cronograma de manutenção — todas as rondas criadas de antemão, cada uma com o próprio registro.

  1. Abra o contratoAshcombe Tower, no contrato de manutenção com a Ashcombe Property Group. Nada agendado ainda.
  2. Rooftops: trimestralOs quatro rooftops da cobertura leste, uma ronda a cada três meses, a partir de quarta-feira, 14 de janeiro.
  3. Chillers: mensalOs dois chillers da casa de máquinas B1, uma ronda por mês, o ano todo.
  4. Torre de resfriamento: mensal, na estaçãoDa partida na primavera até o fim de outubro — a série termina na data que você marcar como encerramento da estação de resfriamento.
  5. Fan coils: a cada dois mesesFiltros, correias e serpentinas dos quatro fan coils, um mês sim, um mês não.
  6. Seu cliente fica sabendo quando uma ronda é agendadaA equipe de facilities recebe o e-mail de agendamento com o nome da sua empresa — a ronda, o dia e o horário.

Contrato de manutenção · exemploAshcombe Tower · quatro sériesPrimeira ronda em 14 jan.

  1. Rooftops4 equipamentos · Cobertura — leste

    Não definidoTrimestral Sem data de término
  2. Chillers2 equipamentos · Casa de máquinas B1

    Não definidoMensal Sem data de término
  3. Torre de resfriamento1 equipamento · Cobertura — oeste

    Não definidoMensal Termina em 31 out.
  4. Fan coils4 equipamentos · Shaft do 14º andar

    Não definidoA cada 2 meses Sem data de término

D. Okafor · técnico responsávelEnviar e-mail ao cliente quando uma ronda for agendada

De Sua empresa

Para Equipe de facilities, Ashcombe Property Group

Assunto Ronda de manutenção agendada: Ashcombe Tower

Olá, Priya,

Sua próxima ronda de manutenção está agendada. Nosso técnico vai se apresentar na doca de carga ao chegar.

Ronda
Ronda trimestral · rooftops, Cobertura — leste
Data
Quarta-feira, 14 de outubro
Horário
8:00
Repetição
Trimestral

Ilustração · cliente fictício · dados de exemplo · as estações e as periodicidades quem define é você

Seu mês

Seis clientes, um outubro — e a semana em que o aquecimento é ligado.

Todos os contratos caem no mesmo Cronograma de manutenção: a ronda trimestral da torre, as visitas semanais do hospital, o data center a cada duas semanas, as lojas do supermercado uma a uma. Em outubro, a semana da troca de estação atravessa tudo.

OutubroTroca para aquecimento 19–23 out. · a semana que você definir

segterquaquisexsábdom
12345Northfield6Kestrel7Ashcombe T.8Ashcombe P.9Marlow101112Northfield13Marlow14Ashcombe T.1516Marlow171819Northfield20Kestrel21Ashcombe T.22Ashcombe P.23242526Northfield27Marlow28Harbor Point293031
  • Ashcombe TowerChillers todo mês · rooftops a cada trimestre · torre de resfriamento na estação
  • Ashcombe PlazaA cada 2 semanas
  • Northfield Medical CenterSemanal
  • Kestrel Data CenterA cada 2 semanas
  • Marlow Market · quatro lojasMensal, loja por loja
  • Harbor Point HotelTrimestral

Ilustração · clientes fictícios · dados de exemplo

O chamado emergencial

14:40 numa tarde quente. Um balcão de laticínios está esquentando.

A loja da Elm Street do Marlow Market liga: a unidade condensadora atrás do balcão de laticínios desarmou. O chamado emergencial entra como serviço avulso, ocupa o seu lugar na tarde de S. Brennan — e a visita para orçar a serpentina, que pode esperar, passa para quinta-feira.

Novo serviço · avulsoChamado emergencial · Marlow MarketCriar serviço

Cliente
Marlow Market
Prédio
Loja da Elm Street
Equipamento
CU-03 · unidade condensadora, balcão de laticínios
Quando
Hoje · 15:30
Técnico
S. Brennan
Observação
Equipamento desarmou — balcão esquentando

S. Brennan · terça-feira, 15 de setembroA tarde

  1. Ashcombe PlazaFiltros dos fan coils · a cada 2 semanas
  2. Marlow Market · Elm StreetChamado emergencial · CU-03 desarmadoChamado emergencial
  3. Harbor Point HotelAvulso · serpentina do condensador, para orçamentoPassou para quinta-feira

O gerente da loja do Marlow Market recebe o e-mail de agendamento

Ilustração · cliente fictício · dados de exemplo

  • Um chamado emergencial é um serviço avulso: cliente, prédio, equipamento, horário e técnico.
  • Arraste uma visita avulsa para outro dia; as rondas recorrentes mantêm o ritmo.
  • Horários de 15 em 15 minutos, das 7:00 às 18:00.

Trocas de estação

Partida na primavera. Troca no outono. As duas no cronograma.

Os dois períodos mais corridos do ano também são séries: você define o que cada troca de estação inclui e as datas em que ela acontece, prédio a prédio, e as rondas aparecem onde devem.

  • Partida da estação de resfriamento

    As semanas antes do primeiro dia quente: torres de volta à operação, chillers em partida, rooftops verificados no modo de resfriamento.

    Partida da torre de resfriamentoVerificação do tratamento de águaPartida do chillerRooftops em resfriamento

  • Troca para aquecimento

    Antes da primeira manhã fria: seções de aquecimento verificadas, bombas de calor revertidas e torres drenadas onde o inverno congela.

    Seções de aquecimento com queimadorReversão das bombas de calorSerpentinas alimentadas por caldeiraDrenagem da torre

Um técnico de climatização se inclina pela porta de acesso aberta de uma torre de resfriamento na cobertura, verificando o interior, com torres de escritórios ao fundo sob um céu claro.

As estações quem define é você: um cliente no hemisfério sul as tem ao contrário, e as datas no cronograma são as que você define.

Rondas recorrentes

Defina o ritmo uma vez. Cada ronda tem o próprio registro.

O agendamento por trás de um contrato de manutenção — o mesmo motor para todos os prédios que você atende.

  • 01

    Um ritmo para cada tipo de equipamento

    Semanal num hospital, a cada duas semanas num data center, trimestral numa cobertura — cada série com a própria periodicidade.

    DiáriaSemanalA cada 2 semanasMensalA cada 2 mesesTrimestralA cada 6 meses

  • 02

    Termine por quantidade ou por data

    Encerre uma série quando um número escolhido de rondas for cumprido, ou na data em que uma estação ou um contrato termina.

    Depois de 4 rondasEm 31 out.

  • 03

    Cada ronda, um registro próprio

    Cada ronda existe desde o início, com o escopo e o preço da série, e depois é iniciada, concluída e faturada separadamente.

    14 jan. · rooftopsConcluída

    14 abr. · rooftopsAgendada

  • 04

    Um contrato, aprovado uma vez

    Envie o contrato de manutenção como Orçamento de serviço; assim que seu cliente aprova, a série inteira fica agendada.

    Do orçamento ao pagamento
  • 05

    Cancele uma, ou interrompa as próximas

    Cancele uma única ronda informando o motivo — seu cliente recebe um e-mail — ou interrompa as rondas que ainda faltam. Rondas concluídas, faturadas ou pagas não mudam.

    Cancelar esta rondaInterromper as próximas rondas

  • 06

    Técnicos e visualizações

    Um técnico ou uma equipe em cada ronda; filtre por técnico, cliente, status ou datas.

    MêsSemanaHoje

Seu cliente, sempre informado

Quatro e-mails que seu cliente recebe — com o nome da sua empresa.

Em cada etapa de uma ronda, a equipe de facilities recebe um e-mail seu, sem que ninguém no escritório precise escrevê-lo.

  1. AgendadaA ronda, o prédio, o dia e o horário.
  2. IniciadaSeu técnico chegou ao local e começou a ronda.
  3. ConcluídaA ronda foi concluída, e a fatura vem em seguida.
  4. CanceladaUma ronda cancelada, com o motivo que você informou.

Continue

O que acontece dentro de cada ronda.

Perguntas

Sobre o Cronograma de manutenção

Posso dar a cada tipo de equipamento de um prédio a própria periodicidade?

Sim. Cada periodicidade é uma série recorrente própria — rooftops a cada trimestre, chillers todo mês, a torre de resfriamento na estação —, todas no mesmo prédio e no mesmo contrato de manutenção.

Uma série pode parar no fim da estação de resfriamento?

Sim. Uma série termina depois de certo número de rondas ou numa data que você escolhe; assim, a série de uma torre de resfriamento pode acabar no dia que você definir como fim da estação.

O que acontece quando meu cliente cancela uma ronda?

Cancele essa ronda informando o motivo e seu cliente recebe o e-mail de cancelamento; o restante da série continua agendado. Para encerrar uma série antes, interrompa as rondas que ainda faltam — rondas concluídas, faturadas ou pagas não mudam.

A Frigalto planeja rotas entre os prédios?

Não. O cronograma mostra o dia de cada técnico em ordem de horário; ele não otimiza rotas nem reordena as visitas por você.

O que dizem os e-mails que meu cliente recebe?

Agendada, iniciada, concluída e cancelada — cada um com o nome da sua empresa. O e-mail de conclusão informa que a ronda foi concluída e que a fatura vem em seguida; pendências e registros vão nos relatórios que você decide enviar.

O Cronograma de manutenção já está disponível?

A Frigalto será lançada em breve. O que você vê nesta página é como ela foi criada para funcionar no lançamento; cada cena é ilustrativa, com clientes fictícios e dados de exemplo.

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Cronograma de manutenção preventiva | Frigalto